关于美啦网
美啦网

美啦网”是中国最大的美妆O2O平台,由ShopXO开发运营。公司创立于2012年9月,起源于上海。截至2014年10月,公司业务覆盖全国近200个城市,加盟店铺数共计18万家,日均订单超过100万单,团队规模超过2000人。 作为中国美妆业数字化领跑者,“美啦网”秉承激情、极致、创新之信仰,以建立全面完善的数字化美妆生态系统为使命,为用户提供便捷服务极致体验,为店铺提供一体化运营解决方案,推进整个美妆行业的数字化发展进程。

  • 2012年09月 “美啦网”网站+手机网页平台正式上线
  • 2012年12月 推出店铺运营一体化解决方案
  • 2013年03月 日均订单突破1000单
  • 2013年08月 网站2.0版本上线,各方面性能均有所提升
  • 2014年02月 美妆店铺范围覆盖全上海,合作店铺超过10000家
  • 2014年10月 年交易额突破2000万
  • 2015年05月 在线支付功能,以及美妆店铺超级结算系统,率先形成网上预约闭环系统
  • 2016年08月 优化系统架构,提升系统稳定性,高并发处理
  • 2017年10月 支付宝小程序上线,名为《美啦网》用户体验提升80%、无需下载、快速响应
  • 2018年10月 完全免费开放注册即用
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客户服务:tousu@mei.la

加入我们:hr@mei.la

媒体合作:pr@mei.la

店铺加盟

美啦网很乐意帮助您和您的店铺;

美啦网为每一家加盟店铺开设网店,负责网店的设计和架构;

加盟店铺通过美啦网平台的强势推广,迅速建立起良好的品牌形象和市场知名度,销售收入迅速增长。在美啦网的帮助下,优秀的店铺企业能够迅速做强做大。

您需要正在经营的店铺,手续齐全,符合相关卫生标准;

店铺提供预约服务;

信息真实可靠。

第一步:注册会员,身份选择工作人员或商户(商家选择商户); 点击进入注册>>

第二步: 实名认证,身份证本人手持身份证拍照上传,身份证图片保持清晰。申请加入美啦网美妆平台。信息越详细,通过审核率越高; 我们不会向任何第三方透露您个人信息的。 点击进入实名认证>>

第三步: 免费开通店铺,如果您有N多家分店还可以同时开通多个店铺; 点击进入开通店铺>>

由于使用多店管理,在管理店铺之前需要进入店铺切换设置当前需要管理的店铺,直接点击店铺右上角的 默认 关键字即可。 点击设置默认店铺>>

为每一个店铺免费设置个性域名,增强店铺形象。 点击设置个性域名>>

不同店铺可以设置不同职位等级,为您量身定制而生。 点击进入店铺职位管理>>

把员工也搬到网店中来,一个团队要自始自终都在一块,不管在任何地方,任何时候。需要员工先注册美啦网会员,身份为工作人员或店铺,可以对员工设置默认分成,用于薪水结算。 点击进入店铺员工管理>>

预约管理,可以管理所有预约记录,可自由的分配给员工。
预约流程:顾客提交预约 -> 商户或员工确认 -> 顾客到店消费 -> 员工为顾客服务预约的项目 -> 如果预约金额有变动,需要商户编辑预约记录更改金额,可对当前预约记录自定义提成 -> 顾客可在线买单或现金买单 -> 顾客可对今天的预约进行评价给店铺打分。 点击进入店铺预约管理>>

线下顾客的账单可以录入到网店中,指定服务员工,可自定义当前账单的提成比例。可使用现金支付或者在线支付宝支付,如使用支付宝支付 请在店铺上操作,提交账单后 需要顾客使用支付宝钱包直接扫码支付即可完成。 点击进入店铺账单管理>>

记录每一次成功案例,支持一次上传多张图片,可对案例添加描述,关联店铺项目。 点击进入作品管理>>

服务协议

本服务协议双方为ShopXO旗下网站“美啦网”(下称“美啦网”)与美啦网网站用户,本服务协议具有合同效力。

本服务协议内容包括协议正文及所有美啦网已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

在本服务协议中没有以“规则”字样表示的链接文字所指示的文件不属于本服务协议的组成部分,而是其他内容的协议或有关参考资料,与本协议没有法律上的直接关系。

用户在使用美啦网提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。美啦网有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,美啦网将在网站上刊载公告,通知予用户。如用户不同意相关变更,必须停止使用“服务”。经修订的协议一经在美啦网网站公布后,立即自动生效。各类规则会在发布后生效,亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

用户确认本服务协议后,本服务协议即在用户和美啦网之间产生法律效力。请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容,如有任何疑问,可向美啦网咨询。

无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议,只要用户点击协议正本下方的“确认”按钮并按照美啦网注册程序成功注册为用户,用户的行为仍然表示其同意并签署了本服务协议。

本协议不涉及用户与美啦网其它用户之间因网站上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

定义:

美啦网美妆预约平台

有关美啦网网站上预约、交易平台上的术语或图标的含义,详见美啦网帮助。

美啦网的用户:

用户为具备完全民事行为能力的自然人,或者是具有合法经营资格的实体组织。

无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为美啦网用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的,其与美啦网之间的服务协议自始无效,美啦网一经发现,有权立即注销该用户,并追究其使用美啦网“服务”的一切法律责任。

美啦网用户分为工作人员或商户和顾客用户:

工作人员或商户的定义:

在美啦网交易平台开通有经营权的店铺,发布产品信息,为顾客用户提供预约服务的商家。

顾客用户定义:

所有享受美啦网服务的个人用户为美啦网顾客用户。

用户的权利和义务:

美啦网为店铺及用户提供交易平台。美啦网只能部分控制交易所涉及的产品的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性,以及交易方履行其在贸易协议下的各项义务的能力。例如:货款的收付、发票的收发、预约通知的及时性和准确性、最新种类及价格的发布、客户信息100%的准确性等。

同时,为了给广大商家和用户营造一个健康、有序的美妆预约交易平台,美啦网网站对店铺资质采取严格审核、紧密合作的方式,最大程度屏蔽用户虚假订单,减少店铺的损失,美啦网倡导诚信交易,并为此提供一系列的解决方案。%的准确性等。

美啦网提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定登录的店铺的产品及相关信息的准确性。

顾客用户的权利:

用户有权利拥有自己在美啦网网站的用户名及密码,并有权利使用自己的用户名及密码随时登录美啦网进行预约。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的美啦网网站用户名;

用户有权利使用商户在线和美啦网商户在线取得直接联系,以获得最新的店铺信息和相关增值服务;

用户有权利对美啦网商户的服务做出评价和投诉,并提出建议和意见;

用户在美啦网网站上预约、预约交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷,可以请求美啦网从中予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为,可以向美啦网进行反映要求处理。如用户因网站上预约交易与其他用户产生诉讼的,用户有权通过司法部门要求美啦网提供相关资料;

顾客用户的义务:

用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证美啦网及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在美啦网网站进行注册或认证。若用户使用虚假电话、姓名、地址或冒用他人信息使用美啦网订餐服务,美啦网将做出相应处罚或屏蔽地址的处理;对美啦网造成经济损失的,美啦网将保留追究法律责任的权利;

用户不应在美啦网网站上预约交易平台上恶意评价其他用户,或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度;

美啦网商户承诺自己在使用美啦网网站时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和美啦网的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,美啦网商户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任;

美啦网商户同意,不对美啦网网站上任何资料作商业性利用,包括但不限于在未经美啦网事先书面批准的情况下,以复制、传播等方式使用在美啦网网站上展示的任何资料;

美啦网商户同意接收来自美啦网网站或者美啦网网站合作伙伴发出的邮件、信息。

美啦网商户的权利:

美啦网商户有权利根据本服务协议的规定以及美啦网网站上发布的相关规则利用美啦网网站上预约交易平台,登记新店铺、上传店铺信息及公布外卖信息、参加网站上产品促销、与其他用户订立产品买卖合同、评价其他用户的信用、参加美啦网的有关活动以及有权享受美啦网提供的其他的有关信息服务;

美啦网商户可以使用美啦网网站的其他有偿服务;

美啦网商户的义务:

美啦网商户应当及时更新网站上发布的项目和产品及价格,保证交易的准确性和及时性;

美啦网商户应当最大程度做好普通用户的服务工作,保证外卖产品的优秀品质和及时送达;

美啦网商户应当最大限度的确定订单信息的真实性,美啦网网站为商户提供注册用户的消费信用情况、提供客服协助,并协助商户追究违规用户的责任。但对于虚假订单造成的损失,属于不可抗力范畴,美啦网商户为此承担全部责任;

追究违规用户的责任。但对于虚假订单造成的损失,属于不可抗力范畴,美啦网商户为此承担全部责任;

美啦网商户应当保证在使用美啦网网站上订餐、预约交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则,不在预约交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网站上预约交易的正常秩序,不从事与网站上预约交易无关的行为;

美啦网商户在美啦网网站上预约交易平台上不得发布各类违法或违规信息;

美啦网商户在美啦网网站上预约交易平台上不得买卖国家禁止销售的或限制销售的产品、不得买卖侵犯他人知识产权或其他合法权益的产品,也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的、或是美啦网认为不适合在美啦网网站上销售的物品。具体内容详见《禁止和限制销售产品规则》;

美啦网商户承诺自己在使用美啦网网站时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和美啦网的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,美啦网商户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任;

美啦网商户同意,不对美啦网网站上任何资料作商业性利用,包括但不限于在未经美啦网事先书面批准的情况下,以复制、传播等方式使用在美啦网网站站上展示的任何资料;

美啦网商户同意接收来自美啦网网站或者美啦网网站合作伙伴发出的邮件、信息。

美啦网的权利和义务:

美啦网的权利:

对于用户在美啦网网站上预约交易平台上的不当行为或其它任何美啦网认为应当终止服务的情况,美啦网有权随时做出删除相关信息、终止服务提供等处理,而无须征得用户的同意。

用户在美啦网网站上预约交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷,请求美啦网从中予以调处,经美啦网审核后,美啦网有权通过电话或电子邮件联系向纠纷双方了解情况,并将所了解的情况通过电话或电子邮件互相通知对方;

美啦网有权对用户的注册资料及交易行为进行查阅,发现注册资料或预约交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接做出删除等处理;

经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为,或者美啦网有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反服务协议行为的,美啦网有权在美啦网预约交易平台及所在网站站上以网站络发布形式公布用户的违法行为;

对于用户在美啦网预约交易平台发布的下列各类信息,美啦网有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其他限制性措施,包括但不限于以规避费用为目的的信息;以炒作信用为目的的信息;美啦网有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;美啦网有理由相信与网站上预约交易无关或不是以预约交易为目的的信息;美啦网有理由相信存在恶意或其他试图扰乱正常预约交易秩序因素的信息;美啦网有理由相信该信息违反公共利益或可能严重损害美啦网和其他用户合法利益的;

许可使用权。用户以此授予美啦网独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利(并有权对该权利进行再授权),使美啦网有权(全部或部份地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户公示于网站的各类信息或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其他作品内;

美啦网会在用户的电脑上设定或取用美啦网 Cookies。 美啦网允许那些在美啦网网站页上发布广告的公司到用户电脑上设定或取用 Cookies 。 在用户登录时获取资料,美啦网使用 Cookies 可为用户提供个性化服务。 如果拒绝所有 Cookies,用户将不能使用需要登录的美啦网产品及服务内容。

美啦网的义务:

美啦网有义务在现有技术上维护整个网站上预约交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户网站上预约交易活动得以顺利进行。

对用户在注册使用美啦网网站上预约交易平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,美啦网应及时做出回复。

因网站上预约交易平台的特殊性,美啦网没有义务对所有用户的注册资料、所有的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查,但如存在下列情况: ① 用户或其他第三方通知美啦网,认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题;
②用户或其他第三方向美啦网告知预约交易平台上有违法或不当行为的,美啦网以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的;美啦网有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务,并追究相关法律责任。

用户因在美啦网网站上预约交易与其他用户产生诉讼的,用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求美啦网提供相关资料,美啦网应积极配合并提供有关资料;

服务的中断和终止:

1.用户同意,在美啦网未向用户收取服务费的情况下,美啦网可自行全权决定以任何理由 (包括但不限于美啦网认为用户已违反本协议的字面意义和精神,或以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事,或用户在超过90天的时间内未以用户的账号及密码登录网站等) 终止用户的“服务”密码、账户 (或其任何部份) 或用户对“服务”的使用,并删除(不再保存)用户在使用“服务”中提交的任何资料。同时美啦网可自行全权决定,在发出通知或不发出通知的情况下,随时停止提供“服务”或其任何部份。账号终止后,美啦网没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。此外,用户同意,美啦网不就终止用户接入“服务”而对用户或任何第三者承担任何责任;

2. 如用户向美啦网提出注销美啦网网站注册用户身份时,经美啦网审核同意,由美啦网注销该注册用户,用户即解除与美啦网的服务协议关系。但注销该用户账号后,美啦网仍保留下列权利:

用户注销后,美啦网有权保留该用户的注册资料及以前的交易行为记录。

用户注销后,如用户在注销前在美啦网预约交易平台上存在违法行为或违反合同的行为,美啦网仍可行使本服务协议所规定的权利。

3. 在下列情况下,美啦网可以通过注销用户的方式终止服务:

在用户违反本服务协议相关规定时,美啦网有权终止向该用户提供服务。美啦网将在中断服务时通知用户。但如该用户在被美啦网终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为美啦网用户的,美啦网有权再次单方面终止向该用户提供服务;

如美啦网通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的,经美啦网以其他联系方式通知用户更改,而用户在三个工作日内仍未能提供新的电子邮箱地址的,美啦网有权终止向该用户提供服务;

一旦美啦网发现用户注册资料中主要内容是虚假的,美啦网有权随时终止向该用户提供服务;

本服务协议终止或更新时,用户明示不愿接受新的服务协议的;

其它美啦网认为需终止服务的情况。

4.服务中断、终止之前用户交易行为的处理

因用户违反法律法规或者违反服务协议规定而致使美啦网中断、终止对用户服务的,对于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原则处理:

服务中断、终止之前,用户已经上传至美啦网网站的产品尚未交易或尚未交易完成的,美啦网有权在中断、终止服务的同时删除此项物品的相关信息;

服务中断、终止之前,用户已经就其他用户出售的具体产品做出要约,但交易尚未结束,美啦网有权在中断或终止服务的同时删除该用户的相关要约;

服务中断、终止之前,用户已经与另一用户就具体交易达成一致,美啦网可以不删除该项交易,但美啦网有权在中断、终止服务的同时将用户被中断或终止服务的情况通知用户的交易对方。

责任范围:

1.用户明确理解和同意,美啦网不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿 (无论美啦网是否已被告知该等损害赔偿的可能性):

使用或未能使用“服务”;

第三方未经批准的接入或第三方更改用户的传输资料或数据;

第三方对“服务”的声明或关于“服务”的行为;或非因美啦网的原因而引起的与“服务”有关的任何其他事宜,包括疏忽。

2.用户明确理解并同意,如因其违反有关法律或者本协议之规定,使美啦网遭受任何损失,受到任何第三方的索赔,或任何行政管理部门的处罚,用户应对美啦网提供补偿,包括合理的律师费用。隐私权政策

1. 适用范围:

在用户注册美啦网账户时,用户根据美啦网要求提供的个人注册信息;

在用户使用美啦网服务,参加美啦网活动,或访问美啦网网站页时,美啦网自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值,包括但不限于IP地址等资料及用户要求取用的网站页记录;

美啦网收集到的用户在美啦网进行预约交易的有关资料,包括但不限于出价、购买、产品登录、信用评价及违规记录;

美啦网通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人资料。

2. 信息使用:

美啦网不会向任何人出售或出借用户的个人信息,除非事先得到用户的许可;

在用户使用美啦网服务,参加美啦网活动,或访问美啦网网站页时,美啦网自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值,包括但不限于IP地址等资料及用户要求取用的网站页记录;

美啦网亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动,一经发现,美啦网有权立即终止与该用户的服务协议,查封其账号;

为服务用户的目的,美啦网可能通过使用用户的个人信息,向用户提供服务,包括但不限于向用户发出产品和服务信息,或者与美啦网合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息(后者需要用户的事先同意)。

3. 信息披露:

用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露:

经用户同意,向第三方披露;

如用户是合资格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况,需要向第三方披露;

为提供你所要求的产品和服务,而必须和第三方分享用户的个人信息;

其他美啦网根据法律或者网站政策认为合适的披露;

在美啦网网站上创建的某一预约交易中,如交易任何一方履行或部分履行了预约交易义务并提出信息披露请求的, 美啦网有全权可以决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成预约交易的完成或纠纷的解决。

4. 信息安全:

美啦网账户均有密码保护功能,请妥善保管用户的账户及密码信息;

在使用美啦网服务进行网站上预约交易时,用户不可避免的要向预约交易对方或潜在的预约交易对方提供自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请用户妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供;

如果用户发现自己的个人信息泄密,尤其是美啦网账户或及密码发生泄露,请用户立即联络美啦网客服,以便美啦网采取相应措施。

5. Cookie的使用:

通过美啦网所设Cookie所取得的有关信息,将适用本政策;

在美啦网上发布广告的公司通过广告在用户电脑上设定的Cookies,将按其自己的隐私权政策使用。

6. 编辑和删除个人信息的权限:

用户可以点击我的美啦网对用户的个人信息进行编辑和删除,除非美啦网另有规定。

7. 政策修改:

美啦网保留对本政策做出不时修改的权利。